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A indústria automotiva está nas mãos dos clientes

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Angela Zepeda, CMO da Hyundai Motors America, apontou que quase metade das empresas Fortune 500 de 15 anos atrás não estão mais presentes na conferência CES 2020, "Quando a tecnologia automotiva avançada terá retorno?". Ela acrescenta, especialmente as empresas automotivas que não podem adotar tecnologias novas e emergentes, e novas formas de inovar terão o mesmo destino.

O 2020 Global Automotive Consumer Study da Deloitte mostra que o comportamento do consumidor está se transformando. As pessoas estão mais interessadas em trem de força alternativo e tecnologias aprimoradas de direção autônoma em uma mão. Por outro lado, eles dividiram opiniões sobre como os dados fornecidos por eles são usados ​​por empresas e governos para atender às demandas de produtos e serviços dos consumidores.

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Franz Reiner, CEO da Daimler Mobility AG, também afirmou a importância de interagir com os carros de uma maneira diferente. A consciência emergente da sensibilidade ambiental leva as pessoas a buscar soluções de mobilidade mais diversas, como compartilhamento de carros e sinalização. A Daimler e a Hyundai estão procurando melhorar seu jogo para atender a essas necessidades.

O jogo está mudando e as marcas devem se adaptar

A mobilidade elétrica é uma chave e uma virada de jogo, afirma Reiner. Ele conta que a Daimler está constantemente ouvindo os clientes e transformando seus negócios. Os clientes estão olhando para o futuro, e os métodos convencionais de inovação não são tão bem-sucedidos quanto costumavam ser, acrescenta. Tanto Reiner quanto Zepeda destacaram o papel crucial da parceria, joint-ventures com várias indústrias que impulsionam a inovação na indústria automotiva. É assim que as marcas automotivas vão agregar valor ao mercado, conta Reiner.

Mobilidade inteligente e soluções de energia limpa mudarão a indústria, de acordo com Angela Zepeda da Hyundai America. Ser capaz de oferecer soluções de mobilidade flexíveis para uma melhor experiência do cliente é a chave; ambos os executivos concordam.

2020 mostrará quais marcas podem acompanhar o mercado centrado no consumidor em constante mudança.


Assista o vídeo: COMO ERA O MERCADO AUTOMOTIVO NOS ANOS 90 (Julho 2022).


Comentários:

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